服务器日常完整维护操作指南

一、全面熟悉服务器基础信息

知己知彼才能高效处理各类运维问题，如果不熟悉服务器各项基础信息，遇到宕机、补丁更新、漏洞修复等故障时很难快速处置。需要掌握的服务器信息包含四点：

1、服务器操作系统类型、系统版本、已安装补丁版本；

2、服务器硬盘存储空间使用率；

3、服务器承载业务对应的运行环境；

4、服务器IP、网关、防火墙等网络配置信息。

二、服务器周期性巡检工作

1、检测服务器电源供电运行状态；

2、检查服务器散热风扇运转工况；

3、监控服务器硬盘读写、健康运行状态；

4、定期查看系统运行日志，排查异常报错。

三、服务器定期数据备份规范

1、服务器操作系统镜像备份，建议每月执行一次；

2、业务数据库每周完整备份一次。

数据备份不能仅依赖线上备份，离线异地备份同样至关重要。离线备份看似多余，一旦服务器出现硬件损坏导致整机数据全部丢失，离线备份文件是恢复业务的最后保障。

四、服务器软件部署与参数配置

1、部署FTP、HTTP等网站运行必备基础软件；

2、配置系统环境变量、程序运行路径；

3、调试、优化各项网络运行参数。

五、服务器故障排查处理流程

硬件与程序长期运行不可避免会产生故障，运维人员需要快速定位故障点，第一时间处理，降低业务中断带来的时间与经济损失。故障处理完成后深度追溯根源，按需调整服务器配置，规避同类故障重复出现。

六、区分用户与IDC服务商的运维职责

服务器托管用户负责大部分系统、业务层面维护工作，但IDC服务商的运维职责同样不可忽视。机房服务商负责机房配套硬件、整体网络线路维护；服务器重启、机房硬件检修等操作交由机房现场技术人员处理会更加便捷高效。选购增值运维服务的企业，应当在托管合同中清晰标注双方运维范围，明确甲乙双方权责。